Política de reembolso

Sección 1 - Aplicabilidad

Esta política de devolución y reembolso ("Política") ha sido escrita para compradores de SexDolls.sg. En esta política, los términos "producto" y "artículo" se han utilizado indistintamente para describir las muñecas sexuales y cualquier otro producto que usted, como comprador, haya comprado en nuestro sitio web. Según esta política, los productos/artículos comprados en nuestro sitio web pueden devolverse bajo ciertas condiciones. Asegúrese de comprender nuestra política y que todos los criterios se cumplan antes de enviarnos físicamente cualquier artículo. Esta política se ha escrito utilizando lenguaje simple y palabras simples. No se le otorgará relajación de ningún tipo si no ha podido comprender ningún término o regla de esta política. En caso de confusión, envíenos un correo electrónico lo antes posible.

Sección 2 - Cancelaciones

La cancelación de un pedido solo se puede aplicar a las muñecas sexuales que son artículos de stock listos. En el caso de cualquier muñeca sexual personalizada o específicamente hecha, Sexdolls.sg Inmediatamente enviará el pedido de procesamiento tan pronto como se reciba el pago. Por esta razón, a nuestros clientes se les otorga 24 horas, en las que sería posible cancelar un pedido. Desafortunadamente, la cancelación está sujeta a una tarifa del 10%, ya que incurrimos en gastos de las compañías de tarjetas de crédito y la asignación de tiempo y recursos de la fábrica.

Una vez que hayan pasado 24 horas, ya no es posible cancelar ningún pedido, ya que la muñeca estará en producción, y se habrá incurrido altos costos. Las preguntas sobre los términos de servicio deben enviarse a support@sexdolls.sg

Puede cancelar antes de que los productos se envíen para artículos de stock listos y productos prefabricados. En el caso de la cancelación exitosa, el monto completo se le reembolsará en el método de pago original. La cancelación está sujeta a una tarifa del 10%, ya que incurrimos en gastos de las compañías de tarjetas de crédito.

Si sus productos han sido enviados después de la confirmación del pedido, no puede cancelar el pedido. Sin embargo, puede iniciar una declaración en ciertas condiciones enumeradas a continuación en la Sección 3 y la Sección 4.

Sección 3 - Límite de tiempo y términos de devolución

Se deben cumplir las siguientes condiciones:

Desafortunadamente, debido a las leyes de higiene, no puede devolver su muñeca sexual después de recibirla. Recomendamos encarecidamente verificar los defectos inmediatamente después de haberlo recibido. No es posible devolverDespués de las primeras 24 horas, especialmente si has tenido intimidad con él/ella.Sin embargo, queremos asegurarnos de queSexdolls.sg La experiencia es positiva después de su compra. Entonces, si su muñeca sexual está dañada o rota, contáctenos en Support@Sexdolls.sg Y veremos qué podemos hacer para ayudarlo. Además, varios de los foros de propietarios de muñecas tienen consejos para reparar su muñeca sexual. VerificarEl foro de muñecas.

Aceptamos devoluciones de muñecas sexuales pero solo bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, solo ofrecemos reembolsos en muñecas sexuales que están defectuosas o dañadas por el proceso de fabricación o durante el envío.

Un defecto de fabricación es una desviación de las especificaciones de diseño durante la producción, lo que resulta en el defecto, la fragilidad o la deficiencia de un producto.

Las imperfecciones menores y los pequeños cambios no se consideran defectos de fabricación y tales productos no serán elegibles para regresar.

Además, tenga en cuenta que las variaciones en el color de la piel y el maquillaje son comunes ya que nuestras muñecas sexuales están hechas a mano. Por lo tanto, cada uno tiene su propio carácter individual que no se considera un defecto o daño. Además, las pestañas y las uñas de su muñeca sexual se unen a la ligera y muchos salen durante el envío. Estos elementos se solucionan fácilmente utilizando pegamento TPE Safe.

Para las muñecas sexuales que tienen defectos del fabricante, tome videos y fotos para mostrar claramente los defectos. Para las muñecas sexuales dañadas durante el envío, asegúrese de tomar videos y fotos de las casillas completas antes de abrir los productos. Solicitaremos estas fotos y videos cuando envíe un reclamo.

Las devoluciones que no cumplen nuestra política de devolución pueden enviarse de regreso al cliente a su propio costo.

Sección 4: Limitaciones

Es muy importante que informe cualquier problema a nuestro equipo de soporte antes de usar la muñeca. Debido a las estrictas regulaciones de higiene, no podemos reemplazar ni reembolsar ningún elemento que haya utilizado el cliente.

Además, no cubriremos lo siguiente:

Imperfecciones de la piel: como cada muñeca está hecha a mano, puede haber diferencias muy pequeñas en la piel de una muñeca a la siguiente. Estos son completamente normales y los propietarios de muñecas generalmente se refieren a estos como "características" que le dan a sus muñecas una sensación única. Aunque se encuentran defectos importantes durante nuestra inspección de control de calidad, si descubre algo que nos hayamos perdido, háganoslo saber.

Uñas: como las uñas se adhieren libremente a la piel para permitir que cada cliente se quite, pinta y vuelva a colocar, no podemos cubrir las uñas sueltas, ya que se envían así por una razón.

Maquillaje: el maquillaje de cada muñeca se aplica a mano, lo que significa que las diferencias muy ligeras en el maquillaje son completamente normales. Sin embargo, si encuentra un problema importante, háganos saber.

Eyelashes: cada muñeca viene con una máscara de ojos protectora, ya que esta es un área delicada. Si algo se suelta, simplemente vuelva a unir usando pegamento seguro para TPE.

Sección 5 - Envío Respaldar el artículo

Para que avancemos para darle un reembolso, infórmenos antes de enviarnos el artículo. Se deben cumplir las siguientes condiciones:

Devuelva su compra a la dirección proporcionada por nosotros. Puede enviarlo de vuelta en persona o mensajería de su elección:

Por correo electrónico, envíe un correo electrónico o WhatsApp para la dirección de devolución.

support@sexdolls.sg

Número de contacto: +65 83609554

Una vez que se reciba e inspeccione su producto devuelto, nos comunicaremos con usted a través del correo electrónico o el teléfono para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y si su solicitud de reembolso ha sido aprobada.

Las devoluciones que no cumplen nuestra política de devolución pueden enviarse de regreso al cliente a su propio costo.

Sección 6 - Contáctenos

Si tiene alguna consulta, asegúrese de contactarnos a través de cualquiera de los siguientes métodos: support@sexdolls.sg

Cambios a nuestra política

Esta política reemplaza a todas las políticas anteriores o información conflictiva que aún puede estar presente en nuestro sitio web, incluidos los escritos, comunicación, transcripciones o acuerdos con nuestro personal de apoyo al tema del presente. Todas esas otras políticas, escritos o acuerdos no tendrán más fuerza o efecto.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Esta política se aplica a todas las compras, acuerdos y contratos. Comuníquese con nuestro personal de soporte si necesita más información.