Informations sur l'expédition et la livraison

Expédition, douane et taxes:

• Nous offrons des expéditions mondiales gratuites sur toutes les poupées sexuelles.
• Il y a Pas de frais cachés et Pas de frais supplémentaires pour les clients américains, britanniques et européens.
• Tous les taxes et frais de dédouanement sont inclus dans le prix et pris en charge par nous chaque fois que possible. *
• Nous ne pouvons pas expédier dans des pays qui ont des lois strictes concernant les poupées sexuelles. 

*Les taxes et droits d'importation sont pris en charge par nous. Les droits d'importation et la TVA sont prélevés par vos autorités locales et nous vous recommandons de vérifier le site Web de votre gouvernement avant la commande..

* Pour Can, ni, Aus et SA et quelques autres pays, il n'est pas possible de payer des frais d'importation à l'avance. Dans ce cas, nous sommes heureux de diviser les frais de service avec vous et de gérer également la liaison avec les douanes d'importation, donc il est sans stress pour vous. En moyenne, les frais supplémentaires sont d'environ 100 £ et dans la plupart des cas, nous pouvons vous donner une estimation du coût avant l'achat. 

Conditionnement:

• Toutes nos poupées sexuelles sont livrées dans des emballages 100% discrets. 
• Les poupées sexuelles arrivent dans une boîte brune simple sans marque.
• Le courrier ou le gestionnaire ne sait pas ce qu'il y a dans la boîte.
• Nous respectons votre vie privée. 
• Le contenu sera indiqué sur la déclaration de douane comme "mannequin". 

Livraison:

Nous visons à expédier tous nos produits le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle poupée dès que possible, mais sachez que votre poupée est fabriquée à la main et fabriquée sur commande et qu'il faut du temps pour faire, même si elle est commandée avant. configuré (identique à la photo).

• Nous utilisons UPS et FedEx pour toutes les livraisons du monde entier, les deux courriers fournissent des mises à jour régulières de progrès et de suivi afin que vous connaissiez votre date de livraison à l'avance.
• Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, vous pouvez contacter le courrier pour organiser une journée appropriée pour la livraison. 
• Vous recevrez un suivi numéro 3 à 4 jours après la répartition afin que vous puissiez suivre le voyage, le suivi sera également synchronisé avec votre compte d'amateurs de silicone. 
• Pour UPS, vous pouvez rejoindre "mon choix" (gratuit) pour planifier une date de livraison qui vous convient. 

Modifications de livraison:

Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison le jour où nous vous donnons, vous pouvez simplement le changer en un autre jour qui vous convient mieux en contactant directement le courrier. Vous recevrez des détails sur le courrier lorsque votre commande sera traitée pour expédition. 

Nous vous demandons de quitter votre numéro de téléphone lors de votre commande, dans le cadre du processus de livraison, le Courier demande votre numéro de téléphone de contact.

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tous nos coursiers vous contactent avant la livraison, bien que nous vous conseillons également de les contacter personnellement lorsque vous recevez votre numéro de suivi. Il s'agit de s'assurer qu'ils connaissent directement vos exigences de livraison de votre part. 

Vous n'aurez pas besoin de nous, mais nous sommes là pour vous aider si vous êtes coincé!

Que se passe-t-il après avoir commandé ma poupée sexuelle?

Nous ne pouvons pas prédire la météo, ni à quel point l'atelier est occupé au moment de votre commande, ou quelles vacances sont en cours lorsque vous achetez, ou s'il y a une pandémie mondiale au coin de la rue ... cependant, la rupture suivante devrait donner Vous avez une bonne compréhension de l'ensemble du processus de commande du début à la fin. 

Clause de non-responsabilité: Le calendrier suivant est un calendrier estimé uniquement et ne doit pas être lu comme une «promesse» des délais de livraison. Le calendrier suivant ne tient pas compte des retards causés par des périodes extrêmement chargées, des saisons des fêtes, y compris le nouvel an chinois et les retards causés par des circonstances imprévues (y compris Covid-19).

Le temps moyen total de la commande à la livraison est de 3 à 6 semaines. Cela peut être plus long ou plus court selon votre emplacement, votre choix de poupée, la période de l'année et le fabricant de votre poupée. Les temps de fabrication sont plus longtemps pour les poupées en silicone comme Zelex et Starpery.

• Une fois votre commande passée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec une ventilation des détails de votre commande.
• Nous vérifierons manuellement votre commande et nous assurerons que toutes les informations et détails sont corrects. Si quelque chose manque ou semble un peu inhabituel, nous nous contacterons pour tout confirmer avec vous. 
• Nous autorisons une période de grâce 24h / 24 au cas où vous auriez des changements de dernière minute. 
• Votre commande est ensuite transmise à notre gestion de l'atelier et placée dans une file d'attente pour la production.
• Lorsque votre poupée arrive à l'avant de la file d'attente*, les fabricants et les artistes d'atelier commencent le processus Créer votre poupée. Le temps estimé pour la fabrication est de 5 à 21 jours selon la marque. **
• Une fois votre poupée terminée, notre personnel réalise un Vérification du contrôle de la qualité et les photographies sont prises de votre poupée pour votre approbation, celles-ci sont appelées photos d'usine.

• Lorsque vous êtes satisfait de votre poupée et que tous les modifications nécessaires ont été effectuées, votre poupée est soigneusement emballée et préparée à l'envoi.
• Une fois expédié, vous recevrez un Numéro de suivi dans les 3 à 4 jours.
• À ce stade, votre poupée a commencé le voyage vers votre maison et devrait être avec vous dès que possible! (Temps moyen 3-5 jours USA ou 10-14 jours pour le Royaume-Uni et l'Europe). **
• Pour un calendrier plus précis, spécifique à votre commande, veuillez contacter notre personnel amical avant l'achat, et nous vous informerons des délais que nous vivons actuellement.

*Les temps de file d'attente varient en fonction du fabricant, du modèle et de la période de l'année, allant de 1 jour à 2 semaines + pour des poupées très populaires ou nouvelles. Si vous souhaitez une estimation des temps de file d'attente pour votre poupée spécifique, veuillez contacter notre équipe amicale avant de passer votre commande.

**Certaines exceptions aux délais de production et de livraison comprennent des périodes extrêmement chargées, des saisons de vacances, y compris le NY chinois et toutes les circonstances imprévues (comme Covid-19). 

**Nous connaissons actuellement certains retards avec les délais de livraison en raison de la pandémie mondiale du coronavirus et de la guerre en Ukraine. Veuillez vérifier avec nous pour obtenir un délai de livraison réaliste, sur le chat en direct.